Politique de confidentialité zynoravelq.com

Votre vie privée est au cœur de nos priorités. Cette politique décrit comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de notre accompagnement financier, en conformité avec la législation canadienne.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la réalisation et à l’amélioration de nos services, dans une démarche transparente et responsable.

• Informations d’identification telles que nom, courriel et numéro de téléphone lors du contact.
• Contenu de vos échanges, questions ou documents fournis dans le cadre de notre mission.
• Informations techniques relatives à la navigation sur notre site internet (adresses IP, statistiques).
• Données nécessaires pour se conformer aux obligations légales ou réglementaires en vigueur.

Utilisation des informations

Nous utilisons vos données dans le respect de votre vie privée et aux seules fins de vous fournir un accompagnement de qualité.

• Répondre à vos demandes d’information, de rendez-vous et gérer la relation client.
• Améliorer l’efficacité de nos services sur la base de retours anonymisés.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires en matière de confidentialité et de sécurité.
• Assurer le suivi technique et la maintenance de la plateforme web.

Base légale de traitement

Nos traitements de données reposent sur le consentement explicite de l’utilisateur ou sur des obligations légales précises.

Le recueil de vos informations est toujours justifié soit par votre consentement clair, soit parce qu’il relève d’une exigence réglementaire propre à notre secteur.

Partage des données

Vos informations ne sont ni vendues ni partagées à des fins commerciales.

• Transfert à des tiers uniquement dans le cadre légal : autorité compétente ou obligation fiscale.
• Partenariats encadrés, uniquement avec votre consentement express.
• Sous-traitants intervenant pour des tâches techniques, tenus aux mêmes engagements de confidentialité.

Sécurité des données

Nous mettons en place des dispositifs techniques et organisationnels pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations personnelles, limitant leur accès aux seules personnes autorisées et formées à la protection des données.

Vos droits

Vous disposez de droits d’accès, de rectification et d’opposition sur vos données personnelles.

• Demander un accès ou une copie de l’ensemble des informations détenues sur vous.
• Rectifier toute donnée inexacte ou incomplète vous concernant.
• Demander la suppression, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Limiter l’utilisation ou s’opposer à certains usages de vos données.

Cookies et traceurs

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Nous contacter

Pour exercer vos droits ou toute question au sujet de cette politique, veuillez nous joindre via les coordonnées ci-dessous.

Mises à jour de la politique

Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera annoncée sur cette page.